वोडाफोन आईडिया का नेटवर्क गायब रहने से मोबाइल बना शोपीस/झुनझुना

दुबहर, बलिया । क्षेत्र के घोड़हरा ,जनाड़ी, नगवा, आदि गांवों के आसपास  विभिन्न गांवों में वोडाफोन+आइडिया का नेटवर्क गायब रहने से मोबाइल फोन शोपीस बना हुआ है। उपभोक्ताओं को बात करने और डाटा आदि चलाने की आउटगोइंग एवं इनकमिंग सेवाएं लगभग बिल्कुल ठप्प पड़ गया है। यही हाल कमोवेश बीएसएनल और जियो सिम का भी है। उपभोक्ता मोबाइल नेटवर्क की समस्या दूर करने के लिए बलिया शहर आदि स्थानों पर जाकर कस्टमर केयर अधिकारियों से गुहार लगाते हैं। वोडाफोन आईडिया के कस्टमर केयर सर्विस में बैठने वाले स्टाफ 24 घंटे या 48 घंटे में नेटवर्क बहाल करने की बात तो करते हैं, लेकिन समस्या ज्यों की त्यों बनी हुई है। आजिज आकर उपभोक्ता अपना मोबाइल सिम दूसरे कंपनियों में पोर्ट करा रहे हैं। क्षेत्रीय उपभोक्ताओं ने कहा कि हम लोग एक महीने, दो महीने या उससे अधिक समय का रिचार्ज सीम कम्पनी द्वारा निर्धारित दर पर कराते हैं। लेकिन मोबाइल फोन से बातचीत का आदान-प्रदान नहीं होने और डाटा नहीं चलने से हम लोगों का पैसा बर्बाद हो रहा है। आखिर क्या संबंधित सिम कंपनी हम लोगों का पैसा वापस करेगी ? इस संबंध में क्षेत्रीय उपभोक्ताओं ने सम्बंधित अधिकारियों का ध्यान आकृष्ट कराया है।

रिपोर्ट:-नितेश पाठक